Pressemitteilung

Unabhängiges Qualitätssiegel “Ausgezeichneter Reiseveranstalter 2009-2011“

Als erster Trekkingreisespezialist auf dem deutschen Reisemarkt und als einer der ersten Veranstalter überhaupt hat Hauser exkursionen das Gütesiegel vom Europäischen Tourismus Institut (ETI) an der Universität Trier GmbH für überdurchschnittlichen Kundenservice erhalten. Das Siegel wird jeweils für zwei Jahre vergeben.

Hauser exkursionen fünf Monate anonym vom ETI überprüft

Servicequalität stand im Mittelpunkt der anonymen Tester des Europäischen Tourismus Instituts. Fünf Monate ließ sich das gesamte Team von Hauser exkursionen an über 300 unterschiedlichen Qualitätskriterien messen. Ergebnis? Hauser hat die hohen Anforderungen an Qualität, Kundenfreundlichkeit und Service erfüllt und somit die Qualitätsprüfung des ETI erfolgreich bestanden. Damit ist der Münchner Trekkingreiseveranstalter mit Zweigstellen in Berlin und Wien sowie Repräsentanzen in Frankfurt und Zürich nicht nur Pionier im Hinblick auf Trekkingreisen und sozialverträglichen Tourismus; nun zählt er auch zu den Ersten, wenn es um Qualitätssicherung und Engagement im Service geht.

Bei Hauser exkursionen stehen die Reisegäste im Mittelpunkt

“Das Gütesiegel zeigt, dass wir das Vertrauen unserer Kunden verdienen. Unsere Spezialistinnen und Spezialisten geben ihr Fachwissen vor, während und nach der Reise an unsere Gäste weiter", sagt Manfred Häupl, Geschäftsführer von Hauser exkursionen. Die volle Punktzahl erhielt Hauser z. B. hinsichtlich Struktur und Aufbau des Internets, der Zielgruppenorientierung und - was Manfred Häupl besonders freut - der Gesamtzufriedenheit mit der von einem ETI-Tester bewerteten Reise.

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